Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 juillet 2025
1. Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : Interre et Connecte
Adresse : 391 rue du Suveret, 83600 Fréjus, France
Email : claudia.tambourelli@gmail.com
La vendeuse propose des prestations de guidance intuitive et d’écriture canalisée réalisées à distance.
2. Nature de la prestation
La prestation proposée consiste en une guidance personnalisée transmise par écrit (message canalisé), accompagnée d’une synthèse.
Il s’agit d’un service immatériel, personnalisé et réalisé à la demande du client.
La guidance constitue un éclairage intuitif et symbolique sur une situation donnée. Elle ne constitue ni un diagnostic médical, ni un avis juridique, ni une consultation psychologique.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton de paiement.
Lors de la commande, le client peut indiquer les sujets ou questions qu’il souhaite voir abordés dans la guidance.
La commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il est sécurisé via les solutions proposées par la plateforme Systeme.io (Stripe, PayPal ou autre prestataire).
6. Délais et livraison
La guidance est réalisée dans le délai indiqué sur la page de vente (ex : sous 48 heures ouvrées).
Elle est transmise par email et/ou WhatsApp selon les informations fournies par le client.
En cas de besoin d’informations complémentaires, la vendeuse pourra contacter le client avant la transmission.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.
En validant sa commande, le client accepte que la prestation commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation une fois la guidance transmise.
8. Responsabilité
La guidance repose sur une approche intuitive et symbolique.
Elle ne constitue pas une obligation de résultat et ne saurait engager la responsabilité de la vendeuse quant aux décisions prises par le client à la suite de la prestation.
Le client demeure pleinement responsable de ses choix et de son libre arbitre.
Les prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou juridique.
9. Confidentialité
Les échanges et contenus transmis dans le cadre de la guidance sont strictement confidentiels.
Aucune information ne sera communiquée à des tiers.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus transmis dans le cadre de la guidance sont destinés à un usage personnel uniquement.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des échanges liés à la prestation.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à :
claudia.tambourelli@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.